- 充分利用标准化的实施产品,规范的实施流程及个性化的实施与设计方案,保障项目高质量的按期交付。
- 为客户提供递进式累积价值,每一环节的实施工作都会关注客户价值的实现。
- 实施服务团队均通过专业的工程师资格认证，确保为用户提供专业化的项目服务。

智檬大数据提供专业服务体系，帮助合作伙伴和客户从需求出发加快产品实施进程并缓解实施风险，服务包括：产品方案咨询、软件评估支持、产品专业培训、升级申请和协助、产品技术支持。从产品规划、评估、部署和扩展提供了技术保障，响应时间为一个工作日，标准工作时间(当地时间9AM~5PM)

标准技术支持： - 部署、安装平台时及时提供答疑或故障排除 - 系统故障快速处理服务及升级指导服务 - 提供基于平台的实施、开发培训，提供文档与视频 - 电话支持和网络支持服务

高级技术支持： - 为项目提供基于平台构建应用的方案建议 - 提供从开发层面对已有应用的深入理解 - 各类接口扩展代码的编写与部署、调试 - 依据项目背景提供相关技术咨询服务

VIP技术支持： - 定制化培训服务、巡检计划、上门服务 - 对平台深层框架与开发提供技术支持 - 优先获取小版本补丁包，获得升级协助 - 对自扩展各类组件接口、框架功能提供技术支持

维保服务范围：智檬大数据售出的、根据用户方的应用需求定制开发、并且得到用户方确认并验收的软件产品。软件产品指的是授权用户方合法使用权的智檬大数据软件产品。维保服务仅限于对已有智檬大数据软件产品功能(子系统、流程、数据等)正常运行的维护。